Proses Klaim Asuransi Mobil: Seberapa Lama Prosesnya?

Mengalami kecelakaan atau kehilangan mobil memang bukan hal yang diinginkan siapa pun. Tapi hari sial tidak ada di kalender, sehingga jika sudah terjadi asuransi mobil bisa jadi penyelamat utama. Namun, yang jadi pertanyaan utamanya adalah berapa lama proses klaim asuransi mobil sampai benar-benar cair?

Jawabannya ternyata tidak sesederhana yang dibayangkan, karena lamanya proses bisa berbeda-beda. Hal ini bisa terjadi karena berbagai faktor tergantung jenis klaim, kelengkapan dokumen, sampai kecepatan komunikasi antara kamu dan pihak asuransi.

Nah, biar nggak bingung dan tahu apa yang sebenarnya terjadi di balik proses klaim, berikut penjelasan lengkapnya dengan bahasa yang mudah dipahami.

Berikut Penjelasan Proses Klaim Asuransi

1. Waktu Ideal Proses Klaim Asuransi Mobil

Kalau kamu mengajukan klaim untuk kerusakan ringan, seperti penyok kecil atau baret, prosesnya relatif cepat. Biasanya, klaim jenis ini bisa diselesaikan dalam 1 sampai 7 hari kerja kalau semua dokumen sudah lengkap dan mobil dibawa ke bengkel rekanan asuransi.

Untuk kasus yang sedikit lebih kompleks seperti klaim karena tabrakan yang melibatkan kendaraan lain atau butuh survei tambahan — waktu prosesnya bisa memakan 7 hingga 14 hari kerja.

Sedangkan untuk klaim besar seperti kehilangan kendaraan, kerusakan total, atau kecelakaan dengan potensi pidana, proses bisa berlangsung lebih lama. Dalam beberapa kasus, bisa mencapai 30 hari kalender karena perusahaan asuransi harus melakukan investigasi menyeluruh dan koordinasi dengan pihak kepolisian.

Namun perlu dicatat, berdasarkan ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), perusahaan asuransi wajib menyelesaikan klaim maksimal 30 hari setelah dokumen dinyatakan lengkap. Jadi, meskipun proses bisa berbeda-beda, batas waktu ini menjadi pegangan resmi yang melindungi nasabah.

2. Mengapa Proses Klaim Bisa Lama?

Sebenarnya, lamanya proses klaim bukan semata-mata karena pihak asuransi lambat. Ada banyak faktor yang memengaruhi durasi pencairan klaim, seperti:

• Kelengkapan dokumen: Dokumen yang belum lengkap sering jadi penyebab utama keterlambatan. Misalnya, laporan polisi, fotokopi SIM, STNK, atau foto kerusakan kendaraan yang belum diserahkan.

• Jenis klaim: Klaim cashless (langsung di bengkel rekanan) umumnya lebih cepat daripada klaim reimbursement (kamu bayar dulu, baru diganti).

• Kebutuhan survei dan investigasi: Untuk klaim kehilangan atau kecelakaan berat, perusahaan asuransi wajib melakukan pengecekan mendetail untuk memastikan klaim valid.

• Ketersediaan suku cadang dan antrean di bengkel: Ini sering jadi penyebab tambahan di luar kendali asuransi.

• Status kendaraan (leasing atau pribadi): Kalau mobil masih dalam masa kredit, pencairan dana biasanya dilakukan melalui pihak leasing dulu.

Semakin lengkap dokumen dan jelas kronologinya, semakin cepat klaimmu diproses.

3. Cashless vs Reimbursement, Mana yang Lebih Efisien?

Dua sistem klaim ini sering bikin nasabah bingung.

Kalau kamu pakai sistem cashless, mobil bisa langsung diperbaiki di bengkel rekanan tanpa perlu keluar uang lebih dulu. Pihak bengkel akan menagih langsung ke asuransi. Prosesnya lebih praktis dan biasanya paling cepat.

Sementara kalau pakai sistem reimbursement, kamu harus membayar dulu biaya perbaikan, lalu mengajukan penggantian dengan membawa bukti pembayaran dan kwitansi. Jenis klaim ini biasanya lebih lama karena perlu proses verifikasi ulang.

Jadi, kalau kamu ingin proses cepat dan tanpa ribet, cashless lebih disarankan dengan catatan kamu memilih bengkel rekanan resmi asuransi.

4. Tips Agar Klaim Asuransi Cepat Disetujui

Supaya klaimmu nggak terhambat, ada beberapa langkah sederhana yang bisa kamu ikuti:

1. Segera laporkan kejadian. Umumnya, laporan harus dibuat dalam waktu maksimal 3×24 jam setelah kejadian.

2. Kumpulkan dokumen lengkap. Siapkan fotokopi KTP, SIM, STNK, polis asuransi, laporan polisi (jika diperlukan), serta foto TKP dan kerusakan.

3. Gunakan bengkel rekanan resmi. Selain memudahkan verifikasi, proses administrasinya juga lebih cepat.

4. Jaga komunikasi dengan pihak asuransi. Catat nomor laporan klaim dan nama petugas yang menangani agar mudah di-follow up.

5. >Minta estimasi waktu tertulis. Ini penting sebagai bukti jika nanti prosesnya melampaui batas waktu yang dijanjikan.

Langkah-langkah sederhana ini bisa mempersingkat waktu proses klaim dan menghindari miskomunikasi.

5. Kalau Klaim Terlambat, Apa yang Bisa Kamu Lakukan?

Kalau klaimmu belum selesai juga padahal semua dokumen sudah lengkap dan lewat dari 30 hari, kamu berhak menanyakan alasan keterlambatan secara resmi.

Apabila tidak ada kejelasan, kamu bisa mengajukan pengaduan ke OJK atau Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK).

Ingat, nasabah punya hak untuk mendapatkan transparansi penuh dalam proses klaim asuransi. Jadi jangan ragu untuk menanyakan perkembangan klaimmu secara sopan namun tegas.

Kesimpulan: Realistis tapi Tetap Terlindungi

Proses klaim asuransi mobil sebenarnya tidak serumit yang dibayangkan, asal kamu tahu prosedurnya dan menyiapkan semua syarat dengan benar.

Secara umum, klaim bisa selesai dalam 1–14 hari kerja untuk kasus ringan, dan hingga 30 hari untuk kasus besar seperti kehilangan total.

Yang paling penting, pahami isi polis asuransimu sejak awal. Jangan tunggu sampai kejadian baru panik membaca syaratnya. Dengan tahu hak dan kewajiban sebagai pemegang polis, kamu bisa melewati proses klaim dengan lebih tenang — tanpa drama dan tanpa khawatir dana macet di tengah jalan.

Dalam dunia asuransi, terutama asuransi mobil, kejelasan dan akurasi informasi sangatlah penting. Ketika terjadi kecelakaan biasanya keterangan yang diberikan oleh masing-masing pihak yang terlibat dapat berbeda-beda. Oleh sebab itu pentingnya menyediakan sebuah kamera pada mobil yang dapat merekam aktifitas selama perjalanan. Karena melalui kamera tersebut dapat memberikan bukti valid jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan selama perjalanan,

Hasil rekaman video dapat memberikan informasi yang kuat dan jelas. Rekaman video adalah salah satu bentuk bukti yang paling kuat dan dapat diandalkan dalam proses klaim asuransi. Dengan adanya video, perusahaan asuransi dapat dengan mudah melihat secara langsung dan detail mengenai apa yang sebenarnya terjadi pada saat kecelakaan, seperti posisi kendaraan, kecepatan sebelum kecelakaan dan siapa saja yang terlibat dalam kasus tersebut. Bukti-bukti ini dapat menjadi elemen kunci dalam keberhasilan klaim asuransi mobil. Dengan memberikan bukti nyata melalui video, maka proses verifikasi dan analisis dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat serta dapat menghindari resiko kemungkinan terjadinya sengketa antara pihak-pihak yang terlibat. Selain itu, video juga dapat membantu dalam menegaskan kebenaran yang mungkin sulit dibuktikan yang hanya melalui kesaksian verbal.

Tentunya dengan adanya bukti kecelakaan melalui video tidak hanya membantu dalam memverifikasi klaim asuransi tetapi juga membantu mempercepat proses pembayaran manfaat asuransi. Tanpa adanya bukti visual yang jelas, klaim bisa terhambat oleh sengketa mengenai siapa yang sebenarnya bersalah, yang pada gilirannya dapat memperpanjang waktu penyelesaian klaim asuransi. Dengan memiliki bukti visual yang jelas, pemilik mobil dapat memperkuat posisi mereka dalam negosiasi dengan perusahaan asuransi dan juga dengan semua pihak yang terlibat. Hal ini tidak hanya mempercepat penyelesaian klaim, tetapi juga meningkatkan kemungkinan mendapatkan kompensasi yang sesuai dengan kerugian yang dialami dari pihak asuransi dan juga dari pihak-pihak yang terlibat.

Dalam dunia asuransi, terutama asuransi mobil, kejelasan dan akurasi informasi sangatlah penting. Ketika terjadi kecelakaan biasanya keterangan yang diberikan oleh masing-masing pihak yang terlibat dapat berbeda-beda. Oleh sebab itu pentingnya menyediakan sebuah kamera pada mobil yang dapat merekam aktifitas selama perjalanan. Karena melalui kamera tersebut dapat memberikan bukti valid jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan selama perjalanan,

Hasil rekaman video dapat memberikan informasi yang kuat dan jelas. Rekaman video adalah salah satu bentuk bukti yang paling kuat dan dapat diandalkan dalam proses klaim asuransi. Dengan adanya video, perusahaan asuransi dapat dengan mudah melihat secara langsung dan detail mengenai apa yang sebenarnya terjadi pada saat kecelakaan, seperti posisi kendaraan, kecepatan sebelum kecelakaan dan siapa saja yang terlibat dalam kasus tersebut. Bukti-bukti ini dapat menjadi elemen kunci dalam keberhasilan klaim asuransi mobil. Dengan memberikan bukti nyata melalui video, maka proses verifikasi dan analisis dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat serta dapat menghindari resiko kemungkinan terjadinya sengketa antara pihak-pihak yang terlibat. Selain itu, video juga dapat membantu dalam menegaskan kebenaran yang mungkin sulit dibuktikan yang hanya melalui kesaksian verbal.

Tentunya dengan adanya bukti kecelakaan melalui video tidak hanya membantu dalam memverifikasi klaim asuransi tetapi juga membantu mempercepat proses pembayaran manfaat asuransi. Tanpa adanya bukti visual yang jelas, klaim bisa terhambat oleh sengketa mengenai siapa yang sebenarnya bersalah, yang pada gilirannya dapat memperpanjang waktu penyelesaian klaim asuransi. Dengan memiliki bukti visual yang jelas, pemilik mobil dapat memperkuat posisi mereka dalam negosiasi dengan perusahaan asuransi dan juga dengan semua pihak yang terlibat. Hal ini tidak hanya mempercepat penyelesaian klaim, tetapi juga meningkatkan kemungkinan mendapatkan kompensasi yang sesuai dengan kerugian yang dialami dari pihak asuransi dan juga dari pihak-pihak yang terlibat.

70mai Dashcam

Dashcam 70mai memiliki kualitas video yang berkualitas tinggi dengan resolusi rekaman hingga 1944p, sehingga Anda dapat merekam dengan jelas dan detail serta memiliki luas sudut pandang dari mulai 130 derajat sampai dengan 170 derajat sehingga dapat merekam area yang lebih luas. Teknologi canggihnya juga memungkinkan perekaman video dalam kondisi cahaya rendah atau gelap dengan baik, sehingga Anda tetap bisa mendapatkan gambar yang jelas bahkan saat di malam hari.
Serta fitur canggih lainnya seperti pengawasan parkir 24 jam melalui G-Sensor yang dapat mendeteksi benturan secara otomatis dan dibeberapa tipe tertentu dashcam 70mai juga dilengkapi dengan kamera mundur yang tentu ini akan sangat memudahkan Anda ketika ingin memarkirkan kendaraan terutama pada area parkir yang sempit dan penuh dengan kendaraan lainnya’ sehingga Anda dapat melihat bagian belakang kendaraan tanpa harus turun dan bisa memperkirakan jarak kendaraan dengan objek yang ada dibelakannya, dengan beberapa fitur yang tersedia tersebut menjadikan dashcam 70mai merupakan pilihan yang sangat direkomendasikan untuk memastikan keselamatan, keamanan ketika berkendara dan juga bisa digunakan sebagai bukti klaim asuransi.

Melalui PT. Invens Sukses Indonesia yang merupakan distributor resmi dashcam 70mai Official Store’ produk dashcam dari merk 70mai dapat hadir di Indonesia untuk memberikan Anda rasa aman ketika berkendara. Semua produk yang ada didistribusikan secara langsung untuk menjamin dan memastikan keasliannya. Produk dashcam 70mai juga dilengkapi dengan jaminan garansi pembelian (garansi supplier).
70mai Indonesia juga sering ikut berpartisipasi dalam event event besar di Indonesia salah satunya seperti GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2024 yang diselenggarakan tanggal 18 hingga 28 Juli di ICE-BSD City, Kabupaten Tangerang, Autovaganza 2024 yang diselenggarakan di QBIG Mall BSD, acara yang mengusung tema Independence Day Festival perayaan Hari Kemerdekaan Republik Indonesia yang ke-79, Jambore Nasional 2024 yang diadakan oleh Xpander Mitsubishi Owner Club Indonesia (X-MOC) dalam rangka anniversary yang ke-7, yang berlangsung pada tanggal 14 September 2024, Gaikindo Jakarta Auto Week (GJAW) 2024 yang berlangsung di ICE BSD pada tanggal 22 November hingga 1 Desember 2024 dan Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025 yang diadakan pada tanggal 13 Februari sampai 23 Februari 2025.
70mai Indonesia selalu aktif berpartisipasi mengikuti event-event tersebut untuk memperkenalkan produk dashcam secara langsung kepada masyarakat. Semua produk dapat dibeli secara online melalui marketplace seperti Tokopedia, Shopee dan Lazada, untuk informasi dan pemesanan silahkan hubungi Customer Service kami via WhatsApp yang tersedia di pojok kanan bawah. Jika Anda mengakses website ini menggunakan laptop atau komputer, silahkan arahkan ‘mouse pointer’ pada tombol whatsapp hijau dan tunggu hingga ± 3 detik lalu scan barcode untuk terhubung dengan customer service kami.

Kontak 70mai Official

• Customer Service Dashcam 70mai

  Customer Service melayanai pembelian / order dashcam 70mai. WhtasApp : 081928828810

• Service Center Jakarta Dashcam 70mai

  Service Center melayani jasa pemasangan dan service dashcam 70mai. WhatsApp : 081289016611

• Layanan Home Service

  70mai melayani jasa pemasangan dashcam yang siap datang ke lokasi Anda khusus wilayah Jabodetabek, dan juga untuk membantu mengatasi kendala pada dashcam 70mai yang Anda miliki. Silahkan kunjungi halaman ini..!!

• Klik Link Pembelian ini

  Pembelian Dashcam 70mai bisa melalui Official Storenya di Tokopedia dan Shopee.

• Lokasi Service Center Jakarta :

  Jl. Mangga Dua Square No.3500, RT.12/RW.6, Pademangan Bar., Kec. Pademangan, Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14430

• Google Maps ‘Service Center’

Baca juga artikel lainnya: Tanda Oli Transmisi Matic Mobil Harus Diganti Sebelum Terlambat